Information, bemötande och tillfredsställelse med vården ur ett patientperspektiv på en akutmottagning.
Bakgrund: En akutmottagning handlägger patienter som är i akut behov av omhändertagande. Patientens uppfattning av vårdvistelsen påverkas av personalens information och bemötande kring prioritering och väntetider. Metod: Studien är en icke-experimentell enkätstudie. Under 10 veckor delades 1000 enkäter ut på en akutmottagning. 170 besvarade enkäter har legat till grund för resultatet. Syfte: Beskr