Att inspirera och interagera: Utforskning av showroom-formatets värdeskapande aspekter
Inledning: Denna studie undersöker förändringar i konsumtionsvanor till följd av digitaliseringen samt betonar behovet av anpassningsbara butiksformat. I synnerhet undersöks showroom-formatet och dess värdeskapande aspekter från konsumenternas perspektiv. Syfte: Denna studie undersöker hur kunder uppfattar och skapar värde i showroom-formatet, där fysiska och sociala aspekter av butiksmiljön analy