Den fysiska banken blir virtuell - en studie av bankanställdas förhållningssätt till e-banking i Länsförsäkringar Skåne, Forex Bank & Handelsbanken
Syfte Studiens syfte är att undersöka hur strategier kring e-banking påverkar tre tillfrågade bankers nuvarande banktjänstemän i deras dagliga arbete, för att vidare bygga på den forskning som har gjorts inom e-banking och komplettera forskningen om anställdas förhållningssätt till fenomenet. Metod Studien utfördes med en kvalitativ forskningsstrategi där semi-strukturerade intervjuer via pePurpose The purpose of this study is to explore how e-banking strategies affects three Swedish banks’ employees in their daily work, to further build on the research that has been done within e-banking, and to complete the research on employees’ approach to the phenomenon. Methodology The study was conducted with a qualitative research approach; semi-structured interviews through personal con