Abstract Kandidatuppsats inom Service Management Titel: Marknadskommunikation: En kvalitativ undersökning av marknadskommunikation för det mindre detaljhandelsföretaget. Författare: Patrik Bengtsson, Viktor Olsson och Jakob Redlund Termin och år: VT09 Kursansvarig institution: Institutionen för Service Management, Helsingborg Handledare: Jesper Falkheimer och Charlotte Simonsson Nyckelord: Profil,

Hur arbetar svenska hotellkedjor med företagsförvärv som strategi för expansion? Uppsatsen undersöker denna fråga och bryter ner processen till motiven bakom, val av objekt, integrationsfasen och dess problem samt uppföljning.

Serviceföretag är beroende av att frontlinjepersonalen kan infria varumärkeslöftena i mötet med kunden. En förutsättning för att kundens förväntningar ska uppfyllas är att budskapen i den interna och den externa kommunikationen överensstämmer. Storytelling är ett effektivt marknadsföringsverktyg för att få värderingarna att genomsyra frontlinjepersonalens agerande samtidigt som berättelserna förme

I en konkurrensutsatt och ekonomiskt pressad bransch gäller det att ha ett starkt varumärke. I servicebranschen spelar den kundnära personalen en särskilt viktig roll för gästens upplevelse av företaget, och de flesta företag jobbar på något sätt med att försöka få personalen att ”leva varumärket”. Den interna marknadsföringen präglas dock i många fall av en ålderdomlig syn på organisationer och k

Syftet med denna uppsats är att öka kunskapen om hur dramaturgi, retorik och semiotik, som delar av berättelseskapande kan användas som kommunikationsstrategi vid destinationsförsäljning. Vi vill undersöka hur ett resebolag kan använda sig av en kombination av dessa i syfte att förpacka sitt erbjudande på ett attraktivt sätt. För att uppnå studiens syfte har semiotiska bildanalyser genomförts samt

Hälso- och sjukvården ska bedrivas med god ekonomi och god kvalitet. Kvaliteten kan utgå ur två perspektiv, det medicinska och det patientupplevda och dessa två kan, men behöver inte vara desamma. De förändringar som sker på grund av signaler uppifrån, nationellt och regionalt, politiskt och administrativt, innebär just nu en kraftig fokusering på köerna och på att verksamheterna ska vara säkra på

Titel: Hur ska vi få Spara att Slösa igen? – en studie om modeföretags kommunikation i tider av finansiell oro. Författare: Johanna Kojan, Pamela Persson, Sanna Sultan Handledare: Mats Heide, Charlotte Simonsson Nyckelord: Kommunikation, trender, taktiker, modebranschen. Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka genom vilka kommunikationsaktivieter företag stimulerar till försäljning i tide

En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.

Vår undersökning har belyst marknaden för fondplaceringstjänster inom PPM-förvaltning. Studien har presenterat bredden av de olika fondplaceringsföretagen samt beskrivit de grundläggande delarna i denna förvaltning från avgiftsstruktur till tillsyn och referensramar för placeringar. Studien har använt sig av en kvalitativ metod där vi vidareutvecklat en kvalitativ riskbedömningsmodell utvecklat av

The purpose of this study is to investigate how identity regulation can be enacted and enhance the understanding on storytelling as a powerful identity regulation device.

Cointegration analysis using the Johansen Method on 3 different sample periods (2-, 4-, and 8-year samples) concluded evidence of one cointegrating vector in the 2 and 8 year samples while the 4 year data gave mixed results suggesting the economic shock (Global Financial Crisis) of 2007 and on may have affected those results. Overall, we conclude little diversification benefits between the markets

Magisteruppsatsen, Hur påverkas kreditbedömningen i svenska banker vid ett avskaffande av revisionsplikten, har två syften. Uppsatsens huvudsyfte är att undersöka hur ett avskaffande av revisionsplikten kommer att påverka kreditgivningar i svenska banker. Författarna har även konstruerat ett kompletterande syfte, där de undersöker hur finanskriser kan påverka kreditgivningar. Litteraturgenomgången

The present paper analyzes the valuation effects of geographical diversification by examining mergers and acquisitions involving acquirers from 12 developed European countries and U.S. target firms over the period 1999-2007. Our findings suggest that acquisitions of overvalued U.S. targets do not cause, on average, any significant change in the excess values of European acquirers. However, after c

Problem: More information is needed on how a company can overcome hardship during stormy business cycles. Appropriate management strategies on how to get the business going as the dust settles is essential in order for a company to sustain on the market. Management in any recession is difficult, especially in today´s turmoil. Nonetheless, corporate strategic renewal is needed to mitigate the risk

Our purpose with this study is to gain insight into the practice and effects of leadership training. The study is a qualitative case study based on semi-structured, face to face interviews and observations. We have used a hermeneutic methodology to guide our analysis. The specific core assumptions about reality and knowledge that guides this research is of an interpretive and constructive characte

The purpose of this thesis is to identify similarities and differences in implementation and application of IFRS in the Big Four audit firms. In order to do this we are going to see how interpretations of IFRS are shared and transferred within the audit firms. We have chosen to use a case study approach with a qualitative approach and an abductive view. When collecting the data we have chosen to u

Thesis purpose: The purpose of the master thesis is to examine what affects Generation Y’s values, attitudes and beliefs towards the fair trade label and ecological quality labels. The purpose is also to investigate how these two quality labels are received by Generation Y, in order to delve deeper into the relationship between the labels. This research will contribute with new insights about Gene

På senare tid har har företag i allt större utsträckning börjat använda sig av sociala medier för att hitta nya kanaler för marknadsföring och försäljning. Fenomenet har förändrat den traditionella bilden av hur människor söker, läser, skapar och utbyter information med varandra. Examensarbetet ”Sociala företag – tillfällig hype eller medveten strategi?” syftar till att undersöka hur företag använ

Successful multinational M&A are not easy, there are many factors needed to consider for participants in cross-border M&A transactions. In addition to traditional corporate governance factors, which mainly embody board of directors, managers and stakeholders and so on, some other factors such as country norms and value, government legislation and regulation, public pressure and media are a