Titel: ”Personlig och effektiv service” – Hur hanterar kabinpersonalen relationen mellan effektivitet och personligt servicemöte? Universitet: Lunds Universitet, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen, 15 hp, VT2013 Författare: Li Gustavsson & Caroline Svensson Handledare: Malin Espersson Nyckelord: Effektivite

The construction industry has been criticized several times for failing to achieve the same productivity as other industries. BIM (Building Information Model/Modeling) is a revolutionary technology, and with a modern work method BIM has the ability to change the construction industry. The traditional paper-based information is changing into a virtual environment. A BIM- model does not automaticall

Tidigare forskning om så kallad dumpster diving, även kallat dumpstring eller sopdykning, har fokuserat på fenomenet som en del av en frigansk livsstil och på hur människor som dumpstrar skapar en identitet av antikonsumtion med hjälp av dumpster diving. Syftet med denna uppsats är att utforska hur dumpstrare upplever och förhåller sig till osäkerheten kring huruvida dumpster diving är olagligt el

As the spread of the internet continues, more people than ever search for medical information online when in need of health advice. Color is a prominent part of website aesthetics, and has been shown in the literature to have both positive and negative psychological effects. A total of 120 participants took part in the present study where the effect of the colors grey, blue, orange and red was tes

Trots den senaste tidens snabba utveckling av Enterprise Risk Management (ERM) och användandet av riskhantering, kan vi se att få studier stödjer denna expansion. Forskarstöd är väsentligt för att motivera det stora antalet företag som väljer att implementera ERM. Flertalet studier går emot varandra om dess värdeskapande och inget enhetligt budskap kan utläsas. Målet med denna studie är att använd

This paper analyses how racial wage gaps amongst women in the Brazilian urban labour market have evolved in response to a strong increase in workers’ skills between 2001 and 2011. For this purpose, Melly (2005, 2006) quantile decomposition frameworks will be applied using PNAD data. In so doing we acknowledges a gap in the literature by focusing on women instead of men, extending wage decompositio

Arbetsintroduktionen är en osäker tid för många nyanställda då de ska lära känna verksamheten och komma in i arbetsuppgifterna. För företag kan det vara av betydelse att identifiera vilka delar av introduktionstiden som de nyanställda upplever påverkar arbetsmotivationen. Studiens syfte var att undersöka vad tjänstemän inom bygg och fastighetsbranschen upplever påverkar arbetsmotivationen under i

Syfte: Syftet med denna uppsats är att genom en studie av ett urval sjukhus beskriva och analysera ekonomistyrningens utformning och användning i processorienterad hälso- och sjukvård. Därtill ämnar uppsatsen diskutera några utgångspunkter för utformningen av ett ekonomistyrsystem anpassat till en processorienterad sjukhusverksamhet. Metod: Uppsatsens undersökning är baserad på en kvalitativ unde

This thesis focuses on public takeovers and aim to disclose the revealing effects on a bid contest caused by a bidder’s initial ownership in the target company, the so-called toehold. We analyse the toehold’s impact on contest characteristics and focus on its ability to determine (i) the bid premium required to acquire the target and (ii) the expected probability of a successful outcome in the bid

Syftet med denna uppsats är att med stöd av tre olika definitioner av familjeföretag, utreda om det föreligger systematiska skillnader mellan kapitalstrukturen i familjeföretag och icke-familjeföretag samt om förekomsten eller avsaknaden av sådana, kan förklaras av de teorier och tankegångar som presenteras i de praktiska- och teoretiska referensramarna. Uppsatsen har genomförts med hjälp av en kv

Sammanfattning Examensarbetets titel: Digitaliserad Storytelling – En fallstudie om att bygga IKEAs varumärke genom berättelser Seminariedatum: 2013-06-05 Ämne/kurs: FEKH29, Examensarbete kandidatnivå i marknadsföring, 15 högskolepoäng Författare: Evelina Dahlman, Madeleine Hjalmarsson och Lovisa Mellbin Handledare: Fil. Dr. Clara Gustafsson Fem nyckelord: Storytelling, digitala medier, varumärkeAbstract Title: Digitalized Storytelling – a case study of how IKEA builds its brand through stories Seminar date: 2013-06-05 Course: FEKH29, Degree Project Undergraduate level, Business Administration, Undergraduate level, 15 University Credit Points Authors: Evelina Dahlman, Madeleine Hjalmarsson och Lovisa Mellbin Advisor: Phil.dr. Clara Gustafsson Key words: storytelling, digital media, brand

Titel: Lean Accounting inom svensk sjukvård – Prototyping inom Time-Driven Activity-Based Costing på Skånes Universitetssjukhus Seminariedatum: 2013-05-27 Ämne/kurs: Magisteruppsats i redovisning, 30 Hp Författare: Olivia Lütschg & Sofia Uddemar Handledare: Rolf G Larsson Fem nyckelord: Sjukvård, Lean, Lean Accounting, TD-ABC, kostnadskalkylering Syfte: Rapportens syfte är att ta fram en model

Studien utformades för att undersöka relationen mellan hjälpmotivation och vad deltagarnas förväntar sig för reaktioner från människor i sin omgivning vid hjälpande. Våra hypoteser var: 1. Att man kommer att uppleva en högre hjälpmotivation för en behövande från ingruppen (kusinbarn) än från utgruppen (okänt barn). 2. Att man kommer uppleva en högre hjälpmotivation när den personliga kostnaden för