Filetype
Emotionellt arbete är ett begrepp som innebär den känsloreglering en individ gör för att leva upp till olika situationers förväntade beteenden och uttryck. Sker detta inom en yrkesroll så är det ett emotionellt lönearbete. Forskning har visat att denna känsloreglering, som innebär både att förstärka vissa känslor och förtrycka andra, kan vara skadligt för en individ som utövar detta under en längr
The aim of this bachelor thesis is to describe and analyze service meetings in high-touch businesses from the perspective of the service provider. The aspects of the service meetings to be analyzed are the service provider’s experience of the service meeting, their experience of emotional labor and their labor motivation. As a framework I rely on the theory of emotional labor of Arild Russel Hochs
MALL - UTRYMNINGSKORT / EVACUATION CARD plan 3 plan 2 plan 1 plan 0 Hus P – plan 0 (källare) Vid larm In case of fire alarm 1. Ta på västen 0:1 Put the reflective vest on 2. Ta med detta kort Bring this evacuation card 3. Utrym området Evacuate the area 4. Gå till återsamlingsplatsen Go to the assembly point Eden Hus P Ga Kirurgen Hus G Återsamlingsplats: Gräsmattan söder om hus P Assembly point:
Den förskjutning som har skett i företagens intresse från materiella till immateriella tillgångar har ökat kraven på skapandet av framgångsrika och konkurrenskraftiga varumärken. Varumärket kan idag stå för betydande tillgångar och ofta utgör varumärkets namn kärnan av dessa tillgångar. Namnvalet är av stor vikt för skapandet av ett starkt varumärke och dess betydelse för varumärkets framtid bör i
