This paper aims to enhance the understanding of the extent to which non-governmental organisations (NGOs) are able to shape the civil regulation of transnational corporations (TNCs), in addition to civil regulations’ potential to compensate for failed state-regulations. For this purpose, the paper examines the case of Shell’s civil regulation in Nigeria, where the oil-industry is effectively left

The proliferation of NGOs with an international agenda has been one of the most profound trends in international relations during the past years. Their role in the outcome of international politics has however been insufficiently theorized. The aim of this research was to fill this gap by explain how and under what conditions NGOs were able to influence the agenda of OECD in development policies.

Vi har sammanställt, sammanfört, delat upp och åskådliggjort det som anses svårt och komplext att ta till sig inom områdena organisationsstrategi, organisationskultur, arbetsmiljö, arbetsmotivation, arbetsglädje, organisationer och individer i balans samt återkoppling, för att underlätta arbetet med att minska sjukfrånvaron. Vilket ger en tydligare bild av vad som påverkar de anställdas sjukfrånva

Titel: Nätverkande som framgångsfaktor - Företagets värdeskapande genom personliga medarbetarnätverk Författare: Madeleine Albrektson, Caroline Lindblad & Josefine Strömland Handledare: Carl R. Hellberg & Pia Siljeklint Nyckelord: värdeskapande, personliga medarbetarnätverk, kunskapsöverföring, kunskapsutveckling, humankapital, strukturkapital Syfte: Syftet är att beskriva och analysera fö

För att lyckas med en förändring i komplexa organisationer har vi kommit fram till att det finns centrala delar som är nödvändiga. Medarbetare behöver vara delaktiga i förändringsprocessen för att de ska få förståelse och motivation i arbetet. Även ledningens strategier för kommunikation är viktig del för att få med sig medarbetarna i förändringsprocessen. Beroende på vilka strategier ledningen vä

Titel: Unlock my potential! – en uppsats om hur projektledare kan frigöra och ta tillvara individers kreativitet för att främja serviceorganisationers innovationsförmåga Universitet: Lunds Universitet, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management Kurs: SMTX07 Service Management: Examensarbete – Magisterkurs, 15hp, VT 2010 Seminariedatum: 1 juni 2010 Författare: Kristin Lagerström och C

Syfte: Syftet är att beskriva och analysera om och hur företagets sociala ansvarstagande kan främja kundlojalitet. Metod: Utifrån efterforskning av fenomenet företags sociala ansvarstagande infann sig en förståelse av att socialt ansvarstagande kan ha en positiv inverkan på företagets prestation. Denna nyvunna information i kombination med vår tidigare kunskap om vikten av långsiktiga relationer v

I denna uppsats redovisas den del av organisationsteorin som diskuterar fördelen med att skapa en organisatorisk identitet. Den tidigare litteraturen tar sin utgångspunkt i att personalen är anställd och arbetar i en och samma organisation. I dag kan vi se början till en förändring i verkligheten då nya verksamhetsformer skapas i form av nätverksbaserade organisationer med mer diffusa gränser gent

TITEL: Känslans intelligens- en studie av betydelsen utav emotionell intelligens och mjuka värden i kundmötet KURS: SMTX07 Examensarbete Magisterkurs FÖRFATTARE: Malena Askelid HANDLEDARE: Carl R Hellberg och Jan E Persson SYFTE: Syftet är att beskriva och analysera vikten av emotionell intelligens och de mjuka värdena i kundmötet och hur detta kan utvecklas med hjälp utav DAT (djurassisterad tera

Titel: Serviceföretagets val av distributionskanal. Författare: Caroline Balling, Elisabet Lundin Handledare: Carl R Hellberg, Jan E Persson Nyckelord: Distributionskanal, serviceverksamheters särdrag, intern marknadsföring, extern marknadsföring, serviceerbjudande, servicekvalitet, servicemisslyckande, image, varumärke Syfte: Att beskriva och analysera hur serviceverksamheters särdrag kan påverka

Syftet med uppsatsen är att, utifrån service management-teorier om långsiktiga kundrelationer, förstå hur relationen mellan företag och uppsagda medarbetare påverkas under och efter en uppsägningsprocess. Utifrån syftet bidrar studien teoretiskt till service management-forskningen genom att utöka dess användningsområde till att innefatta interna kunder i uppsägnings-processer. Uppsatsens slutsatse

Bakgrund - Uppsatsen tar utgångspunkt i forskningsfältet följarskap som framhäver betydelsen av de som ledarna leder, följarna, för den organisatoriska framgången. Det finns ett behov av att förstå de roller som en följare kan ta och den grupp som svenska företagsledare uppfattar som en utmaning att förstå är 80-talisterna som nyligen gjort intåg på arbetsmarknaden och därför är av intresse att un

Some markets represent companies that offer similar products in terms of design, quality and price. In this reality competitive advantages have to be created and developed in other ways. Many companies have therefore chosen a market oriented strategy that focuses on the client and their needs. According to studies within the field of Service management the interaction between the company and the c

I denna studie undersöktes om ett systematiskt tillvägagångssätt, i jämförelse med ett osystematiskt, ökar benägenheten att välja ut kvalificerade sökande till tjänsten som möbelförsäljare. Studien genomfördes som ett experiment. Inga signifikanta skillnader påvisades mellan grupperna. Vidare studerades om de diskriminerande variablerna ’sökandens attraktivitet’, ’sökandens kön’ och ’sökandens åld

Abstract Author: Anna Sjögren Supervisor: Helena Hansson The intent of The Swedish social law from 1970 was to contrive an integrated and generalised form of social work. Despite this, specialisation has become the most common form of organising social work. The aim of this study is to examine the consequences that specialisation has on an organisation, the social work managers and on the client

There is an ongoing debate in Sweden about the Communicable Disease Act and if it should be modified because of the negative impact it has on HIV-infected people. The law is said to be counterproductive and does not protect the general public against the infection. The Swedish Communicable Diseases Act is unique because it places all the responsibility on the infected person and they must give the

I denna uppsats genomförs en undersökning av vilka motiv som driver resebolag att erbjuda resor med all inclusive. För att försöka förklara fenomenet testas en teoretisk modell av marknaden för semesterresor empiriskt. Empirin syftar till att bringa klarhet i vilka förhållanden som råder på marknaden för all inclusive-hotell jämfört med för övriga hotell. De parametrar som inkluderas i modell och

This paper explores and compares the effects of two financial crises (the 1997 Asian Financial Crisis and the 2007-2010 Subprime Financial Crisis) on short-run and long-run linkages between equity markets in China (mainland and Hong Kong) and US. In particular, we not only investigate the return causality relationships by applying vector autoregressive (VAR) analysis, but we also examine the volat

This essay had tested for the significant influence of USD index and Euro index on Gold market traded in Dollar and Euro. The results show that the mean return of Gold in both markets is affected by the USD index as well as Euro index. However the variance in each market is only significantly affected by the currency that the market is being traded. Applying APGARCH shows that Gold market variance