"Stämningen fortsätter att vara på topp" - en kvalitativ studie av polisens relationsskapande taktiker på Facebook
Det är allt vanligare att myndigheter etablerar sin verksamhet på sociala medier för att skapa eller upprätthålla relationer till allmänheten. Examensarbetet undersökte hur den svenska polisen använt Facebook för att kommunicera med interagerande läsare, samt de relationsbyggande taktiker polisen använt i dialogen med läsare. Studien genomfördes genom en empirisk insamling från fullständig observaIt has become all more common for government organizations to establish their operations on social media to create or maintain relationships to the public. The thesis examines how the Swedish Police’s use of Facebook to communicate to citizens, and the relationship building tactics the Police use in dialouge with the readers. The study was conducted through an empirical collection from a full obse