Filetype
Frågeställning: - Vilka av en charterresas komponenter anser resenärer vara viktiga respektive mindre viktiga att charterarrangörer tar ansvar och kompenserar för vid missnöje hos kunden för att skapa en nöjd kund? Syfte och bidrag: Syftet med denna kandidatuppsats är att analysera vilka komponenter i en charterresa som resenärer anser vara viktiga respektive mindre viktiga, med fokus på ansvar oc
Idag består större delen av arbetskraften i Sverige av tjänstearbeten. Oberoende på om personen arbetar i en restaurang eller i på en revisionsbyrå är målet att med tjänsteerbjudanden, göra kunden tillfredsställd. För att göra kunden nöjd med tjänsteerbjudandet har många serviceforskare utvecklat hypoteser om bland annat fördelarna med en relationsinriktad organisation och Service Management. Vad
Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka hur företag använder sociala medier för att skapa varumärket. Vi vill veta hur företaget och konsumenten påverkar varumärket genom en tvåvägskommunikation över sociala medier. Vidare vill vi undersöka hur företaget kommunicerar med konsumenten för att skapa en varumärkesrelation. Uppsatsen diskuterar därefter de möjligheter och risker som finns vid förm
Sammanfattning Titel: The Fine Line Seminariedatum: 31 maj 2011 Ämne/Kurs: SMKK01, Service Management Examensarbete för kandidatexamen, 15hp Författare: Hanny Dahl, Christoffer Hernius, Kristofer Nilsson Handledare: Katja Lindquist, Henrik Loodin Nyckelord: Varumärkesförlängning, lyxvarumärken, detaljhandel, exklusivitet. Syfte: Att belysa hur en lansering utav en underlinje påverkar ett lyxvarumä
Sammanfattning? Titel: Jakten på framgång - En studie om köpcentrums framgångsfaktorer Inlämningsdatum: 24 maj, 2011 Nivå: Kandidatuppsats i Service Management, 15hp Författare: Elin Holgersson, Joanna Holm och Karolina Johansson Handledare: Johan Alvehus Nyckelord: framgångsfaktorer, branschens aktörer, vision, mål, köpcentrum. Syfte: Syftet med uppsatsen är att se om det finns en framgångsfaktor
För att bygga ett starkt varumärke krävs enhetlighet och starka värden som delas av samtliga medarbetare inom organisationen. Om tolkningsfriheten då blir för stor leder det till att olika värden och känslor kopplas till varumärket. Olika tolkningar kan sätta sig på olika delar av organisationen, vilket i sin tur förmedlas på ett inkonsekvent sätt till kunden.
The witness is universally considered to be one the most instruments to ascertain the truth in criminal proceedings or as Bentham says “Witnesses are the eyes and the ears of justice.” Under the International Criminal Court (ICC)’s legal framework, witnesses who testify before the Court, persons at risk and their interaction with the Court because of testimony at the ICC are entitled to the protec
Human behaviors lead to environmental change. If that premise stands true, then to put global warming under control is to restrict human behaviors in order to lessen their impact. For carbon emission specifically, the idea is to transform the global economy through a process of decarbonization. This paper focuses on China, both the largest carbon emitter and the largest of emerging economies leadi
Dhaka the capital city of Bangladesh is one of the largest and most populous cities in the world. According to World Bank, Bangladesh has been experiencing a rapid urbanization over the last few decades, and Dhaka City’s projected 20 million residents will make it the third-largest city in the world by 2020. Dhaka city is also one of the most densely populated areas of the world. This paper tried
Based on an explorative case study approach, this thesis investigated whether the Uppsala model functioned in Samsung Electronics Corp. (SEC) case. The purpose of this study was to upgrade the Uppsala model by using a representative case of SEC. This thesis found that there are two dimensions derived from the Uppsala model. The first dimension is the sequential nature of the internationalization p
Sydvästra Grönlands arkeiska berggrund (North Atlantic Craton, NAC) intruderades av ett stort antal mafiska intrusioner och diabasgångar under arkeikum och proterozoikum, vars åldrar är dåligt kända. Detta arbete omfattar dateringar av fem intrusioner med U-Pb metoden av mineralen zirkon och baddeleyit från tre olika generationer av mafiska bergarter. En mafisk-ultramafisk lagrad intrusion i FiskeThe Archaean bedrock of southern Greenland (the North Atlantic Craton) is host to a large number of mafic intrusions and dyke swarms. This study present a robust U-Pb zircon age of 2990.1 ± 13 Ma for a mafic-ultramafic layered intrusion in the Fiskefjord region and four baddeleyite U-Pb ages of doleritic dykes that range between c. 2500 and c. 2050-2030 Ma. The dyke located SE of Ameralik Fjord is
Syftet med vår uppsats är att studera förekomsten och effekterna av fenomenet interlocking directorates (överlappande styrelseuppdrag) i en styrelse inom en kooperativ organisation. Uppsatsens syfte är även att med hjälp av det empiriska underlaget förbättra och anpassa en teoretisk referensram till en kooperativ organisation. I metodkapitlet diskuteras varför vi har valt en abduktiv och kvalitati
This paper investigates if the importance of sunk costs differs between markets with different exchange rate risk. First, it examines the importance of sunk costs on the export participation decision by estimating the effect the previous export status has on the current export decision. Second, it analyses the effects of product-market characteristics on the export participation decision. Third, i
In this thesis I have investigated pauses in writing in word-internal contexts and clause boundaries. I have been looking at the differences between 15-year-olds and adults with dyslexia and been focusing on how many pauses and how much pause time they have in these contexts. People with dyslexia have difficulties coding words, which mean that they are bad spellers and readers. Normally we automat
Studiens syfte var att undersöka varför patienter valt att ensidigt avsluta sitt deltagande i KBT i grupp, vilka förväntningar de avhoppade patienterna hade haft på behandlingen, hur de upplevde behandlingen och om dessa upplevelser var relaterade till avhoppet. Semistrukturerade intervjuer utfördes med sju personer, vilka alla hade hoppat av från KBT-grupper innan behandlingen var slutförd. Reasons behind patients’ decisions to unilaterally terminate Cognitive Behavioral Group Therapy (CBGT), and whether the experience of the therapy was related to the termination of the treatment were examined. In addition to this, the patients’ expectations on the treatment prior to commencement and patients’ experiences of the treatment were examined. Semi-structured interviews were conducted
In this study the efficiency of the Nordic stock markets are tested. The evaluation period is 16 years, between 1995 and 2010. Monthly data on stock returns, D/Y, P/C, P/E, PTBV and EV/EBITDA are used to create six different single sorted portfolios. The portfolio evaluation periods and holding periods are set to six months. Our findings indicate that all of our single sorted portfolios could gene
This study aims to examine the media influence on the general public view of the imprisonment. It also aims to examine if there are any other variables that influence how the law is communicated to the society. This study is about how imprisonment is communicated by the media, but not all imprisonments and not all types of media - it addresses the newspapers report of imprisonment for the crime of
