Den nya spelplanen för kriskommunikation
Sociala medier tar en allt större plats i intressenters mottagande och tolkning av information vilket ställer nya krav på kommunikationen som bedrivs av organisationer i kris. Tidigare forskning indikerar en avsaknad, inom SCCT (Situational Crisis Communication Theory), av kvalitativ förståelse kring intressentperspektivet under informationsinhämtning och interagerande med kriskommunikation i sociThe rapid expenditure of social media has led stakeholders to receive and interpret information within the platform to a large extent, an advancement positioning crisis communication into new demands. Previous research within crisis communication indicates a scarcity of qualitative understanding regarding stakeholders' interaction with crisis communication within a social media context, in rel
